Блок 1. Текст по РИКПЗ
Вчера вы разобрали каркас запроса. Сегодня три задания подряд, где результат зависит только от того, как поставлена задача. Никаких готовых запросов — только файлы, цель и список того, что проверить.
Что тренируем
Три задания — три привычки. Каждую из них вы будете применять во всех следующих блоках, где к тексту добавятся таблицы.
Запрос без пробелов
Роль, инструкция, контекст, запрет и формат — в первом же сообщении. Каждое решение, которое вы не приняли, модель примет за вас.
Второй ход, а не новый запрос
Результат почти хорош — не переписывайте всё. Скажите, что именно поправить. Уточнение стоит одну строку, новый запрос — пять минут.
Проверка на выдумки
Каждый факт в ответе должен быть в источнике. Модель охотно дописывает «логичное»: время, вежливые обещания, лишние детали.
Хороший запрос — не длинный, а полный: в нём есть всё, что вы бы сказали новому коллеге, которому впервые поручаете это письмо.
Показ: объявление из сумбурного сообщения
Преподаватель решает на проекторе другой пример: коллега прислал в чат длинное путаное сообщение о новом графике уборки кухни, с исправлениями по ходу. Нужно объявление для всех. Запрос набирает преподаватель, но диктует его группа.
Читаем сообщение вслух. Группа называет, что в нём важно, а что шум.
Группа по очереди диктует элементы РИКПЗ: кто пишет, что сделать, что дано, чего не делать, в каком виде отдать. Преподаватель набирает дословно.
Отправляем. Читаем ответ и ищем, что не так: лишнее, пропущенное, выдуманное, не тот тон.
Правим одним уточнением в том же чате, а не новым запросом с нуля. Сравниваем два ответа.
Проверяем факты по источнику построчно. Только после этого объявление считается готовым.
Задание 1.1 · Письмо о переезде
Файл: 1.1_Переписка_о_переезде.txt. Откройте новый чат и загрузите файл скрепкой.
Задача. В файле — переписка офис-менеджера компании «Орбита» о переезде в новый офис. Написано на бегу, с уточнениями по ходу. Из неё нужно письмо всем сотрудникам: что происходит, когда и что каждому сделать.
Требования к результату:
- Тема письма и текст не длиннее 120 слов.
- Ровно три действия для сотрудника, у каждого — срок.
- Только факты из переписки, без приветственных добавок и обещаний.
- Тон спокойный и деловой, без канцелярита.
Проверьте себя:
- Даты, этаж и адрес в письме совпадают с последними версиями в переписке.
- Ни одного факта, которого нет в файле. Пройдитесь по письму построчно.
- Попросите Claude посчитать слова и сверьте с лимитом.
Задание 1.2 · Протокол совещания
Файл: 1.2_Расшифровка_совещания.txt. Новый чат.
Задача. Расшифровка еженедельного совещания пяти человек: с отступлениями, шутками и разговорами не по теме. Нужен протокол, который можно разослать участникам и по которому через неделю проверят, что сделано.
Требования к результату:
- Таблица «решение · ответственный · срок».
- Отдельный список открытых вопросов — то, что обсуждали, но не решили.
- Не больше одной страницы. Без пересказа обсуждения.
- Сроки — конкретными датами, если из текста их можно вычислить.
Проверьте себя:
- У каждого решения есть ответственный и срок, и оба взяты из расшифровки.
- Всё нерешённое попало в открытые вопросы, а не в решения.
- Ни одна шутка и ни одно отступление не превратились в поручение.
Задание 1.3 · Ответ на жалобу
Файлы: 1.3_Письмо_клиента.txt и 1.3_Правила_ответа.txt. Новый чат, оба файла сразу.
Задача. Клиент недоволен и пишет резко. В компании есть записка с правилами: что можно предложить, что обещать нельзя, как подписываться. Нужен ответ, который можно отправить без правок.
Требования к результату:
- Все правила из записки соблюдены — и разрешения, и запреты.
- Клиенту предложены оба варианта решения из записки.
- Не длиннее 150 слов, обращение по имени, подпись как в правилах.
- Спокойный тон, без оправданий и без обвинений.
Проверьте себя:
- Пройдитесь по записке пункт за пунктом: каждый выполнен.
- Ни одной даты и суммы, которых нет в двух файлах.
- Чего не хватает в письме клиента, чтобы найти заказ? Ответ это спрашивает.
Если успели
Файл: та же расшифровка совещания из задания 1.2. Можно в том же чате.
Задача. Директор не был на совещании и не будет читать протокол. Ему нужны три строки: только то, что требует его решения или денег. Всё остальное — мимо.
Проверьте себя: каждая строка — это вопрос к директору, а не отчёт о проделанной работе. Если строка не требует от него действия, её быть не должно.
Один и тот же источник, другой адресат — и совсем другой результат. Роль и формат в запросе решают, что попадёт в текст, а что нет.
Разбор: 15 минут
Двое показывают на проекторе свой запрос и то, что получилось. Группа ищет, что именно в запросе сработало, а чего не хватило. Потом преподаватель вскрывает, где в файлах были расставлены ловушки и кто в них попал.
- Какой элемент каркаса чаще всего пропускали — и что модель додумала на его месте?
- Кто заметил, что источник противоречит сам себе? Как заставить модель брать последнюю версию?
- Что оказалось быстрее: уточнить в том же чате или написать заново?
- Что проверяли по источнику, а что приняли на веру?
Полный запрос с первого раза, короткое уточнение вторым ходом и проверка каждого факта по источнику. С этими тремя привычками идём в таблицы.